Hier erläutere ich dir, wie die Kriterien für dein Practical Assessment NQF2 aussehen und was dazu erklärt wurde. Es scheint am Anfang viel, aber es ist durchaus machbar.
Guest Check — Hosting
Dein Practical Assessment NQF2 beginnt mit dem Hosting des Guest Checks. Bewertet wird hier, ob du pünktlich bist, wie professionell du gekleidet bist (am besten in Uniform mit Gürtel). Sprichst du klar und deutlich? Bist du auch am Ende des Tisches zu hören? Bist du enthusiastisch? Hast du den kompletten Inhalt dieses Briefings abgedeckt? Mehr Infos zum Inhalt findest du hier. Für diesen Schritt kannst du 25 Punkte erreichen.
Drive Briefing — Prebrief
Auch hier wird wieder deine Pünktlichkeit, dein Enthusiasmus, ob du klar und deutlich sprichst und der Inhalt des Briefings bewertet. Diesen Inhalt findest du hier. Für diesen Punkt kannst du 20 Punkte bekommen.
Aussehen
Es wird bewertet, ob deine Haare ordentlich sind, ob du vernünftige Schuhe trägst, also keine Flipflops. Deine Kleidung wird bewertet, am Besten Uniform, die sauber und ordentlich aussieht mit Gürtel und Hut oder Cappe. Dein Shirt muss in der Hose stecken. Hierfür bekommst du 15 Punkte. Abzüge (-10) gibt es unerklärlicherweise für Piercings, zu viel Schmuck oder Tattoos.
Enthusiasmus/Selbstbewusstsein
Auch dieses wird mit 50 Punkten nicht unerheblich bewertet. Dabei geht es auch um deine Persönlichkeit. Niemand hat gerne einen Guide, der sich nicht sicher ist worüber er/sie redet, oder es zumindest so erscheinen lässt.
Kommunikation
Welche Methoden wählst du, hast du Skills? 50 Punkte… Kommunikation ist in diesem Job das A und O, wenn eine Situation aufkommt erkläre es deinen Gästen. Diese sind zufriedener, wenn sie wissen was vorgeht oder warum. Zum Beispiel hast du einen Gast, der gerne Löwen sehen möchte. Ihr seht aus der Entfernung das Männchen. Du erklärst, dass es gerade die Regel gibt, dass die Männchen nicht zu nah ans Auto dürfen, weil sie dieses dann angreifen und das Reserve von dir erwartet, nicht dorthin zu fahren. Sonst würde es auf diesen Gast wirken, als ob du seine Wünsche ignorieren würdest.
Gäste involvieren
Ein Game Drive kann schnell langweilig werden, wenn du nur fährst und einige Infos zu den Tieren runterratterst. Frag deine Gäste, was sie sehen/hören/riechen. Vor allem Kinder lieben es mit einbezogen zu werden. Dafür bekommst du ebenfalls 50 Punkte.
Interessen der Gäste
50 Punkte für das Abdecken der Interessen deiner Gäste. Selbst wenn du die Interessen nur verbindest mit zum Beispiel Beutetieren, Spuren oder Hinterlassenschaften.
Interpretation
Interpretiere für deine Gäste, was die Tiere, die ihr seht tun. Niemand wird sich daran erinnern, wie lange ein Elefant schwanger ist, wenn er gerade dabei ist einen Baum umzudrücken. Erkläre lieber, warum er das tun. Füge also interessante Informationen zum Geschehnis hinzu. Ebenfalls 50 Punkte, die leicht zu haben sind.
Aufmerksamkeit für deine Umgebung
Wie aufmerksam bist du? Bemerkst du, was um dich herum passiert, während deine Gäste ein Tier bewundern oder du ihnen etwas erklärst? 20 Punkte dafür.
Sensitivität
30 Punkt, jeweils 10 für Vegetation, Tiere und Gäste. Fährst du einfach alle Pflanzen platt? Hälst du für Armeisen oder Mistkäfer an? Denkst du daran, dass deine Gäste in der letzten Reihe alle Huggel spüren können?
Position des Game Viewers
Ebenfalls 30 Punkte. Müssen deine Gäste sich in unkomfortabele Positionen begeben, um ein Tier sehen zu können, schauen sie in die Sonne oder brutzeln sie bei 40 Grad Celsius in der Sonne, während der nächste Schatten nur wenige Meter entfernt auf euch wartet? Parkst du so, dass alle etwas sehen und gute Fotos machen können?
Radiodurchsagen
Vier sehr wichtige Radiodurchsagen, die alle Anderen wissen lassen, dass du losfährst und am Besten in welche Richtung, wo du für deine Kaffeepause oder deinen Sundowner anhälst, wenn du diesen Platz wieder verlässt, wenn du wieder am Camp bist. Bevor du am Camp ankommst, solltest du dieses noch wissen lassen, wann du ungefähr ankommst, am Besten circa 10 Minuten vorher (ETA).
Wenn du eine Sichtung hast, musst du diese ebenfalls im Radio durchsagen, sonst verlierst du 5 von deinen 20 möglichen Punkten. Außerdem wird bewertet, wie deutlich du sprichst und ob du die richtigen Begriffe benutzt.
Hosting
Während deiner Fahrt hast du eine Pause, in der du deine Gäste bewirten musst. Dabei wird die Vorbereitung, die Präsentation, die Art und Weise, das Abräumen, das Auspacken im Camp und deine Verlässlichkeit bewertet. Hierfür stehen 60 Punkte zur Verfügung.
Persönliches Equipment checken
Bist du als Guide vollkommen ausgestattet? Dein Equipment sollte ein Fernglas, Erste Hilfe Kit, einen Hut oder Cappe, Referenzbücher, ein Messer, Toilettenpapier, Papiertüten, Wasser, Ersatzwasser und eine Taschenlampe beinhalten. Für dein Equipment kannst du 30 Punkte bekommen.
Zusatzpunkte
Du kannst 50 Zusatzpunkte für den Spaßfaktor deiner Fahrt bekommen. Ist das Entertainment gut, sind die Gäste happy.
Punktverlust
Im Gegensatz zu den Zusatzpunkten kannst du auch welche verlieren. Bis jetzt genannt waren die Punktverluste für Piercing/Tattoos oder wenn du vergisst eine Sichtung im Radio durchzusagen. Weiterhin werden dir Punkte abgezogen für schlechtes Fahren (-30), wenn du zu spät kommst (-100), für ein dreckiges Auto (-30) und wenn du als Guide rauchst (-100).
Fazit
Es ist vollkommen möglich dein Practical Assessment NQF2 gut zu bestehen, vor allem wenn du mit etwas Liebe zum Detail an die Sache gehst. Du wurdest genau für diese Situation trainiert, lass dich nicht vom Prüfer einschüchtern und vertraue deinem neu gewonnenen Wissensschatz. Da der Guest Check eine Weile vor dem eigentlichen Drive erfolgt, hast du genug Zeit dich auf die gewünschten Interessen genau vorzubereiten.
~ Jenny